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妇科洗液:消字号跑赢药字号|消字号代加工

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爱士康医药网导读:进入三月,春暖花开,细菌也逐渐多起来,春夏季节,妇科洗液的销售也逐渐旺了起来。有炎症要用什么洗液?日常保健用什么?药店里,妇科洗液有哪些?店员如何对症荐药?


妇科洗液虽然是个小品类,但药字号和消字号的妇科洗液在药店均有售。在记者采访的一些药店中,消字号oem妇科洗液种类是药字号的六七倍,销售上更是领先。除了制药企业,一些卫生用品生产企业也进入这个领域,产品(消字号洗液)也卖得红火。


“药”、“消”共存

在采访中,店员告诉记者,药店内,药字号妇科洗液比较多,同时也有消字号,甚至器字号。海南三亚某药品超市店员透露,他们药店里的药字号妇科洗液只有七八种,消字号的洗液销得好,以前有七八十种,现在约有50多种。她表示,药店定位为大卖场大超市,品种肯定要比一般的药店多,这是优势也是特点。在该店销售榜上,前三名均为消字号,第四第五则为药字号。


上海益丰控江路店店长李静则表示,药字号的洗液比较多,有20种左右,占妇科洗液总销售额的80%;而消字号和械字号的主要是起保健作用,约有10种,一个月可以销售1000~2000元。他们门店将妇科洗液分为三类,药品类、消毒品类、医疗器械类。像中山大学研究的“洁阴抗菌”洗液,就是械准字号,属器械类。消毒品类中,妇炎洁、湖北普爱药业的妇洁清洗液都销售得不错。


在北京,百姓阳光大药房的店员告诉记者,在该店的妇科洗液中, 药字号大约占72%,消字的大约占28%。药字号销售比较好的有洁尔阴洗液、肤阴洁(复方黄松洗液)、皮肤康洗液;消字号洗剂销售较好的有妇炎洁(甲硝唑氯己定洗剂)、妇炎洁、复方苦参洗液等。


在重庆桐君阁大药房龙康国药,妇科洗液有十多种,销售得最好的是洁尔阴,顾客比较青睐这个品牌。而浙江老百姓连锁解放分店的李药师告诉记者,店内销售较好的是洁尔阴、妇炎洁、肤阴洁等,药字号和消字号并存。


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保健意识带动销售

随着人们生活水平的提高,消费观念和健康观念的转变,妇科炎症产品市场规模迅速扩大,发展前景广阔,除原有的以治疗为目的的消费群外,以单纯清洁护理、保健为目的的消费者群迅速扩大。有药店反映,妇科洗液虽然在妇科用药中所占比重不高,但是销售额却在不断增长。


妇科凝胶OEM厂家提醒,人们保健意识提高,对日常清洁护理更加重视,走进药店购买妇科洗液的行为也越来越多。李静告诉记者,该店临近医院和成熟社区,受地理位置影响,药字号的妇科洗液销售较好,然而,她也注意到,很多消费者在外出旅游、出差甚至出国前,都会到药店购买洗液,目的就是清洁护理、预防疾病。这类顾客主要是购买消字号洗液。她表示,天气越来越热,妇科细菌死灰复燃,购买药字号洗液的增多;随着人们保健意识的增强,进入夏季,妇科洗液特别是消字号,也就进入了销售旺季。


李静表示,如果是旅游城市,流动人口多,消字号代加工的洗液肯定就会卖得好。消费者都会自然而然产生清洁护理的需求。海南三亚某药品超市的店员也印证了这一说法。她透露,三亚天气炎热,来旅游的人群也多,来店里购买洗液的有很多是年轻游客,她们的主要目的是日常护理,信任的品牌也多为朋友推荐或是广告产品。


客情沟通很重要

采访中,很多店员透露,在药店,与滴眼液一样,妇科洗液的销售并不太受“药”、“消”的限制。好几个店员都表示,妇科洗剂中,消字号与药字号的区别较大,“药”字用于治疗疾病,而“消”字则是日常护理。两者各行其道,可说是“相安无事”。


也正是基于这种认识,店员在遇见顾客购买妇科洗液时,会特别重视与顾客的沟通交流,问明病史和用药史,如问清是否存在白带过多、外阴瘙痒等症状,如是否已到医院做过详细检查,是否用过其他药品等,是治疗为主还是日常保健为主。


店员表示,一般来说,顾客带着医生处方或者已经知晓自己所患的妇科炎症时,她们都会指定购买特定品种。但当是作为日常护理用途时,店员的指导与推荐就起了一定的作用。在海南三亚某药品超市,店员主推的妇科千红洗液就稳居销售排行榜榜首,这是该店的代理产品。店员还透露,并不是所有的品牌药都销售得好,如很多顾客反映,妇炎洁的味道很大,不喜欢。而重庆桐君阁大药房龙康国药店长黄英则告诉记者,洁尔阴销售得好,是老牌子,而且顾客反映,就喜欢中药成分和中药味道。


除了对症推荐,店员还透露,顾客的反馈是店员推荐的一个补充。很多顾客听从店员的建议,试用某种洗液后,如果用得好,还会形成一种偏好,而且会将这一信息反馈给店员,并推荐给自己的亲友。一般而言,年轻女性更喜欢新品牌,也勇于尝试新品牌。


关联销售起作用

许多店员表示,药品分类管理对妇科洗液的销售有一定影响。药品和非药品分开摆放,对店员推荐的影响较大,店员推荐有一定困难。从另一方面也促进了店员与顾客的沟通,只有弄清了顾客的需求,才能对症荐药,才好确定是“消”还是“药”。


在妇科洗液的销售中,关联销售的作用愈发凸现。通常顾客若购买了栓剂,都会主动要求购买外用洗剂,即使顾客没想到洗剂,店员也会积极推荐,“内外兼用”。栓剂、洗剂、口服液,三者常是联合销售。店员反映,虽然也有厂家同时生产栓剂和洗液,实行捆绑销售,但因价格比较高,销售情况只是一般。顾客更喜欢自己搭配或者听店员的指导。


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